Casos prácticos de emprendedores 2.0

17 noviembre 2010

¿Qué pueden hacer los medios sociales por un emprendedor o por un freelance como yo? Muchas personas, normalmente trabajadores autónomos y propietarios de PYMEs, nos continúan haciendo esta pregunta. Para responder de forma totalmente práctica, Best Relations, en colaboración con la Asociación Nacional de Empresas de Intenet (ANEI) ha desarrollado un documento basado en casos prácticos de emprendedores que han logrado alcanzar un alto nivel de visibilidad e influencia con presupuestos muy reducidos gracias a un uso inteligente del social media. En todos estos casos, la web 2.0 ha resultado fundamental para el desarrollo del negocio y/o de la reputación de los emprendedores estudiados. Algunos ejemplos ya son conocidos y consagrados. Otros están todavía comenzando el camino, pero todas las iniciativas nos han parecido interesantes.

Esperamos que este documento anime a muchos emprendedores a continuar el camino de estos innovadores.

¡Muchas gracias a todos los empleados de Best Relations y de ANEI por su esfuerzo en el desarrollo de este documento que, al fin y al cabo, se ha desarrollado de forma colaborativa! ;D

¡Que aproveche la lectura!


Emprendedores audiovisuales 2.0

16 noviembre 2010

Cuando eres joven, sientes el impulso de empezar un negocio y tienes muchas ilusiones y pocos recursos, Internet se presenta como una de las herramientas más  útiles a la hora de dar a conocer un proyecto, especialmente en el segmento audiovisual, en gran parte debido al giro hacia contenidos audiovisuales que ha sufrido la red. Y es que sin duda, la aparición de YouTube tuvo mucho que ver en ello.

Si a toda esa efervescencia audiovisual le añadimos además los recursos de la web 2.0, las posibilidades de contactar con la audiencia y de explotar el “boca a boca” se multiplican por 100. Entre aquellos que más han destacado por su iniciativa audiovisual 2.0 destacan ejemplos de sobra conocidos como:

Que vida más triste, una de las más exitosas series online que empezó en Internet y que incluso llegó a dar el salto hasta la TV, la pudimos ver en La Sexta. Cuentan con varios perfiles en redes sociales que arrojan datos como más de 19.000 fans en Facebook y más de 60 páginas de fans en Tuenti con más de 200 seguidores.

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Trendsmap: Trending Topics por zona geográfica

12 noviembre 2010

Si disfrutas con Twitter y cacharreas con Google Maps, tu herramienta se llama Trendsmap. No, no es una herramienta nueva, pero tampoco habíamos hablado de ella anteriormente. Como su propio nombre indica es una plataforma para conocer las temáticas tuiteras más relevantes en cada momento y en cada zona geográfica, apoyándose en Google Maps. Por ejemplo, hoy el Golfo de Guinea se levanta con ‘acción de gracias’ (thanksgiving) como trending topic. A partir de aquí, la utilidad que le podamos dar puede ser muy variada, y depende de cómo enfoques tu investigación y estrategia en medios sociales.

El uso de la plataforma es muy sencillo:

1. Navega por el mapa arrastrando o utilizando el zoom sobre la región que te interese.

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Recruiting 2.0: Captación de talento a través de los medios sociales

11 noviembre 2010

Decir que los medios sociales están invadiendo nuestras vidas, a todos los niveles, es una obviedad, pero permitidme que parta desde este punto, para comenzar una saga de post en los que trataremos cómo abordar el 2.0 en otras áreas, que no son específicamente la comunicación.

Empezaremos por Recursos Humanos, en concreto por la importante labor de captación de  talento o recruiting. Según arroja el estudio de Unique, publicado por Expansión&Empleo,  parece que los responsables de Recursos Humanos españoles empiezan a animarse a usar las herramientas 2.0 en sus procesos de selección. Pero este uso es tímido y no suele ir más allá de una búsqueda de referencias de perfiles concretos, sin contar con una estrategia sólida a largo plazo: “A la pregunta de qué utilidades dan a las redes sociales, el 32% afirma buscar activamente a personas y perfiles que puedan encajar con el proceso de selección y un 24% se decanta por utilizarlas para contrastar referencias de candidatos. También el 18% de los encuestados le dan una utilidad bien diversa: no sólo las usan para buscar o contrastar información, sino que las utilizan para ofrecer vacantes de empleo. La mitad de ellos (9%) prefiere hacerlo a través de secciones y grupos creados para tal fin por otras personas u organizaciones y el resto lo hacen a través de grupos y páginas corporativas de la propia compañía”

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Definiciones de cargos en Social Media (II)

28 octubre 2010

¡Hola! Hoy continuamos con el post de ayer y seguimos con la descripción de cargos en Social Media que comenzamos con él:

  • Gestores de comunidad (community managers): su función es la de gestionar la planificación de actividades concretas, supervisando a los moderadores y controlando que las actividades se desarrollan de la forma prevista. Deben monitorizar la red y escuchar conversaciones en redes sociales, foros y en la blogosfera, teniendo en cuenta los matices, para asegurarse que los mensajes se adapten, en la práctica, a lo deseado y para detectar posibles situaciones de riesgo. Asignan diálogos y conversaciones a los equipos de moderadores. Crean grupos y perfiles además de gestionar el flujo de trabajo y el estado de las respuestas. También participan en el diálogo directo con los miembros de la comunidad. Se tiende a tacharles de geeks o frikis, pero es porque a la mayoría de community managers les encanta su actividad cuando son realmente son buenos y desean estar constantemente a la última para aportar nuevas ideas.

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Google Transparency: Google, el cuarto poder que temen los gobiernos

7 octubre 2010

El pasado mes de septiembre conocimos la aparición de una nueva herramienta Google llamada Google Transparency. A través de esta nueva plataforma Google pretende dar a conocer al público los índices en los que sus servicios son censurados o limitados en el mundo. Concretamente muestra dos apartados distintos:

  • Informe de transparencia por tráfico: A través de un simple gráfico que cruza los datos de regionales y los servicios de Google, se muestra el comportamiento del tráfico escalado del 1 al 100. También muestra la interrupción por incidencias técnicas como cortes eléctricos. En definitiva, una representación gráfica de cuándo ha sido un servicio de Google bloqueado, por ejemplo, el parón de Youtube en China en 2009.


  • Peticiones gubernamentales: Esta sección es si cabe mucho más jugosa. En ella aparecen localizados los países que han solicitado eliminar contenidos de Google durante un período de tiempo. En el primer semestre del año se recibieron miles de peticiones de más de treinta países, encabezados por Estados Unidos y Brasil. En el caso de Brasil, tiene especial explicación en la penetración de la red Orkut y toda la información sobre usuarios que alberga.

Sin embargo, uno de los mayores achaques de la plataforma está en que en el caso de China no figuran los números de reclamaciones, una situación delicada teniendo en cuenta que se trata de uno de los países más duros en materia de censura.

¿Se defiende así Google de los ataques que supone ser un embudo mundial de información? ¿Era necesario que reivindicase su posición de transparencia? La propia herramienta anuncia que está en fase provisional y le deparan muchos cambios en el futuro. Veremos cómo se las arregla Google para seguir mostrando esta información con más detalle.

Para saber más sobre Google Transparency os recomendamos echar un vistazo a su documento FAQ.

Javier López

@javilv


El organigrama 2.0

6 octubre 2010

¿Quién debe coordinar las actividades de social media en las organizaciones? ¿El director de comunicación? ¿El de marketing? ¿El de recursos humanos? ¿Se debe crear un cargo nuevo? ¿Cómo debe desdoblarse un organigrama teniendo en cuenta el impacto del social media en las empresas?

 

Esta pregunta se la han hecho desde Albert García Pujadas hasta Benito Castro, pasando por Guzmán Garmendia y también ha sido plasmada por medios como Puromarketing y muchos otros prescriptores. Algunos  expertos como Ignasi Vendrell o Gaby Castellanos han ido más allá, tratando de definir una catalogación de puestos de trabajo relacionados con el entorno web 2.0.

 

Hasta el momento ha habido sugerencias a nivel de cargos, pero creo que hay que mojarse a nivel estructural y, por fin, tirarse a la piscina. Después de muchas conversaciones, debates e inspiraciones, queremos lanzar desde Best Relations lo que consideramos que debe ser el Organigrama 2.0.

 

El Social Media está entrando a las empresas desde diferentes departamentos (comunicación, marketing, recursos humanos, etc.). Eso provoca que en el seno de las grandes organizaciones se desarrollen, en ocasiones, múltiples proyectos 2.0 que no son supervisados por un mismo coordinador, un cargo que resulta absolutamente imprescindible para asegurar que los medios sociales penetren transversalmente en las organizaciones de forma coherente. La falta de este coordinador también puede generar luchas interdepartamentales por ostentar el cetro de las actividades 2.0. Este coordinador debe ser el director de comunicación de la organización ¿Por qué?

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