Hij@, ¿y tú a qué te dedicas? – El juego de la comunicación, relaciones públicas y medios sociales

20 noviembre 2009

¿A qué huelen las nubes? ¿De dónde vienen los niños? Si un árbol cae en el bosque y no hay nadie para oírlo ¿hará ruido? Estas preguntas son sencillas si las comparamos con la que, de cuando en cuando, nos hacen nuestras madres: hij@, ¿y tú a que te dedicas?

En Best Relations las madres son una prioridad, y por eso, allá por el mes de enero, pensamos en que había que hacer algo para que nuestras madres comprendieran a qué le dedican sus hijos más de 8 horas al día. Y nos pusimos manos a la obra. Nos sentamos alrededor de una mesa, pulsamos el botón de pensar y… ¡bingo!: ¿Por qué nos creamos el primer juego de mesa sobre comunicación, relaciones públicas y medios sociales? Y así nació el Party&Co de la Comunicación.

Metimos en la coctelera casi 100 preguntas sobre el sector de las relaciones públicas y los medios sociales, 135 conceptos de comunicación para dibujar, definir y adivinar, muchas horas de diseño, cariño y empeño y hoy tenemos en nuestras manos una edición limitada y gratuita de 2.500 unidades para nuestros amigos, colaboradores y clientes.

A nosotros nos ha encantado desarrollar este proyecto y si quieres descubrir el 1r. Juego de Mesa de nuestra profesión y llevarte uno para jugar con tu madre (colegas, amigos y familia) ven el próximo martes, 24 de noviembre, a las 19:00 a Best Relations (Escuadra, 11 bajo; Madrid) y juega la primera partida en vivo (con tablero gigante y fichas humanas) en compañía de profesionales del sector de las relaciones públicas, los medios sociales 2.0, el marketing, y la comunicación.

Si siempre te has considerado un experto en el mundo de la comunicación es tu momento de demostrarlo. ¡Te esperamos!

Ver invitación y Facebook del evento


Las televisiones generalistas en 2.0: del dicho al hecho… y el trecho

6 noviembre 2009

logostelesTodos hemos escuchado en más de una ocasión que la televisión tradicional se acerca a su fin. La salvación del modelo televisivo pasaba por la adaptación a los nuevos tiempos, lo que se conoce como “renovarse o morir”, que es lo que hacemos cuando no nos queda otro remedio. Pero en esta supuesta renovación las televisiones demuestran que siguen teniendo miedo a todo lo que 2.0 significa, en especial a mantener en conversación fluida y directa con los espectadores, no vaya a ser que los critiquen y utilicen para ello los propios canales de la empresa. El problema es que, como ya hemos dicho en posts anteriores, los usuarios (espectadores en este caso) te van a criticar igual estés no estés presente en la conversación. Lo que marca la diferencia es que estés presente, con armas para defenderte.

Como suele ocurrir, la mejor defensa es un buen ataque. El ataque al 2.0 empieza por crear una base sólida de plataformas integradas, que ofrezcan contenidos relevantes para los usuarios, que sean actualizados con regularidad y que permitan la personalización. La figura de un community manager que ponga orden en el proceso de creación, junto con diseñadores y desarrolladores web, se hace imprescindible. Un buen community manager consigue informar y conversar con los espectadores, convirtiéndose en una figura cercana a ellos que les ofrece respuestas.

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Se fue octubre en Best Relations, pero nos queda su música

3 noviembre 2009

spotifySin darnos cuenta nos hemos plantado en el mes de noviembre y tomamos la iniciativa mensual de compartir con aquellos que lo deseen la música más escuchada en las oficinas de Best Relations. Pensadlo, es la mejor parte del trabajo: escuchar lo mismo que en nuestras oficinas pero sin teléfonos, sin impresoras y por supuesto… ¡desde casa!

Para comenzar, puedes descargar nuestra lista de reproducción del pasado mes de Octubre 2009. Muse, David Bowie, Black Eyed Peas, María Mena, Mano Negra, Radiohead,… ¡Para gustos, los colores!

(click sobre la imagen para descargar)

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El valor cualitativo de las relaciones

2 noviembre 2009

6a00e5512b1361883301157219ba14970b-800wiMedir cualitativamente la relaciones que se establecen a través de los Medios Sociales 2.0 es posible.  La calidad, la participación y la influencia son los criterios que no debemos perder de vista. Para la revolución social 2.0 esto es una gran noticia, así como, para los profesionales de las relaciones públicas y la comunicación que son los que se ocupan de esa interpretación y medición.  Clientes, empleados, vecinos, administraciones públicas, inversores, ONG… mantienen conversaciones sobre cualquier producto o servicio de una compañía. Además cuelgan videos con opiniones, comparten fotos y publican quejas en los blogs, foros, chats.  Todos estos diálogos conllevan una repercusión que afecta a la reputación de las compañías.  Si no se cuenta con una monitorización y análisis permanente, cualquier queja pude convertirse en una crisis en cuestión de horas.  Las consultoras de relaciones públicas y medios sociales, no tan solo realizamos el seguimiento de la reputación de las compañías en los medios sociales, si no que ayudamos a: 1) interpretar los datos obtenidos, 2) recomendar las mejores opciones, 3) hacer comprender de qué manera las personas comparten información sobre las organizaciones en las plataformas 2.0 y 4) recomendar claves para que acaben uniéndose a ellas.

Las personas que utilizan los medios sociales dejan muchas pistas sobre sus hábitos de conducta, su opinión, o su forma de ser y esto se interpreta a través de sus comentarios, participación en marcadores, compromisos, influencia, amigos, fans, seguidores, descargas, favoritos, votos, y links.  Todas estas actividades se pueden medir, así como, vislumbrar qué ideas están calando y quién y qué es lo que está causando mayor impacto en la reputación de las marcas.

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Bye bye soitu.es y la burbuja 1.0 Vs la burbuja 2.0

2 noviembre 2009

soituComo homenaje a una de las últimas perdidas en los medios de comunicación, recuperamos el último post del blog de Stephan Fuetterer, socio director de Best Relations:

Hace unas horas se anunció el cierre de soitu.es, uno de los proyectos españoles 2.0 más emblemáticos y dignos de admiración, al menos por mi parte. Este hecho causó una conmoción en la twittersfera española y ha hecho correr océanos de bits en unos pocos minutos.

Al cabo de un rato se anunció el presunto cese de actividades del diario financiero El Economista, al menos en su versión impresa, ya que los mentideros indican que parece ser que se mantendrá la versión digital de dicha cabecera.

La combinación de ambos hechos empezó a provocar una ola de desasosiego en el sector mediático, tanto tradicional como social. En primer lugar porque muchos compañeros tendrán que afrontar un cambio de rumbo (desde aquí les deseo la mejor de las suertes) y en segundo lugar porque volvía a aparecer el tufo a burbuja online que ya atravesamos hace unos ocho años los que llevamos cierto tiempo trabajando en este sector.

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