Guía para contratar los servicios de una agencia de Medios Sociales

31 julio 2009

La comunidad online de las empresas/organizaciones crece a un ritmo vertiginoso lo que implica, en el 80% de los casos, tener que contratar a una agencia externa para que la gestione. Cuando la empresa inicia un proceso de selección de una consultora de Medios Sociales y Comunidad 2.0, se denomina  “concurso de agencias”.  Las firmas convocadas, que participan en el concurso denominan su participación como un posible nuevo negocio o new business pitch. Para iniciar un concurso de agencias recomendamos tener en cuenta los siguientes 10 aspectos:

1.-  Determine la necesidad. El ejercicio inicial es el de describir las necesidades de la comunidad 2.0 de la empresa en Medios y plataformas sociales, plantear la conveniencia o no de asesoramiento estratégico, buscar una firma que sea asesora, ejecutora o ambas cosas al mismo tiempo, y definir las expectativas que se tienen. También es importante decidir si la necesidad es a medio o a largo plazo, así como analizar cual sería el tamaño ideal de nuestra consultora y si se van a contratar todos los servicios a una única firma o deseamos tener diferentes consultoras para el desarrollo de las distintas áreas online (relaciones públicas 2.0, analítica web, marketing digital, word of mouth/buzz marketing, etc…).

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La carrera de las candidatas a las Olimpiadas de 2016 en los Medios Sociales

17 julio 2009

madrid16-candidataSupongo que como cualquier madrileño, el pasado mes de mayo notaste la presencia de los miembros del Comité Olímpico Internacional en su visita a Madrid para evaluar su candidatura a las Olimpiadas de 2016. En los medios de comunicación no se habló de otra cosa durante una semana. En cualquier dirección que miraras, te encontrabas con la mano de Madrid 2016 instandote a apoyar la candidatura madrileña. No había escapatoria posible. Pero, ¿te has preguntado si la candidatura a las Olimpiadas de 2016 se juega también en los medios sociales?

Lo que intento con estas líneas es ver en qué medida se han apoyado las distintas ciudades candidatas en las Redes Sociales para defender su candidatura a las Olimpiadas de 2016. Empezando por las iniciativas en Facebook, siguiendo con la utilización de Twitter y YouTube y terminando con la presencia en Flickr.

Facebook

Empezando por la presencia en Facebook, he pensado en analizar el número de grupos y páginas de fans con que cada ciudad cuenta en esta red. Además creo que sería conveniente advertir el número de miembros o fans que cada una ha conseguido para extraer el grado de participación ciudadana logrado por cada una de las sedes.

madrid2016Para empezar, Madrid tiene una página de fans con 80.442 seguidores y diferentes grupos significativos (más de 1.000 miembros) con un total de 57.692 miembros. Entre ellos también encontramos algunos en contra de la candidatura madrileña, teniendo en cuenta las pequeñas discrepancias que hay entre madrileños y catalanes.

ChicagoSiguiendo con Chicago vemos que cuenta con una página de fans con 51.914 seguidores y otros tantos grupos con 23.032 miembros. Me parece curioso destacar aquí también que entre estos grupos se encuentra “Catalans for Chicago” con 3.933 miembros (algún enlace o foto).

RioEn el caso de Rio de Janeiro tan sólo cuenta con 530 seguidores en su página de fans oficial y tan sólo tiene un grupo significativo (más de 1.000 miembros) con 1.280 miembros.

TokioPor último, la página de fans de Tokio cuenta con tan sólo 228 seguidores pero en este caso hay que tener en cuenta la gran supremacía en Japón de la red social Mixi que cuenta con 12 millones de usuarios.

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Querido CEO…

10 julio 2009

writing

¡Menuda época más movidita! ¿verdad? Creías que con esta crisis tan profunda tenías suficiente trabajo como para llenar tu agenda durante años. Y resulta que ahora llega todo esta eclosión de la web 2.0, las redes sociales, los facebook, los twitter, los blogs, los tuenti, los youtube, los flickrs, por no hablar de los delicious, entre muchos otros.

Si eres usuario de estos medios, sabrás de lo que te hablo. Si no, no me resulta extraño, ya que sólo 2 de los CEOs Fortune 100 tienen cuenta de twitter y ninguno tiene un blog propio. Podemos decir que los CEOs y los medios sociales no están viviendo especialmente una historia de amor.

De repente viene alguien, en medio de tu vorágine gestora, y comenta alarmado “¡esto de la web 2.0 es importantísimo y no estamos haciendo nada!” ¡Perfecto! por si había pocas alarmas sonando… ¡otra más! Y parece que esta lo hace a pleno rendimiento. Pero todos los días lees o ves noticias acerca de este tema, te lo comentan los amigos y, para más inri, tus hij@s utilizan estos medios sociales diariamente. Así que debe ser importante. ¿Pero qué peligro o beneficios puede entrañar para mi empresa que personas como mis hij@s se relacionen con sus amigos a través de internet…?

Seguramente alguna empresa ya habrá contactado a tu director de marketing, o a ti mismo, para hacerte ver la importancia de la web 2.0 y de la necesidad de dominar las plataformas tecnológicas para poder salvaguardar la reputación de tu empresa. De repente todo parece muy complicado. Parece que todos hablen en chino sobre algo que parece ser vital y que no dominas cuando tú en realidad deberías estar domando esta dichosa crisis ¿¿Qué has hecho para merecer esto??

Aquí va una breve guía para orientarte:

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VisibleTweets, a lo Hombres G

2 julio 2009

Hoy se cumple una semana de la presentación del nuevo proyecto de HombresG o más bien su nueva forma de entender el negocio musical. No, no estamos pensando en cambiar la temática del blog, pero sí confirmar la “perspectiva 2.0” que está obligada a adoptar la industria. Canales twitter, página web, descargas de singles, ensayos en videostreaming… Un engranaje de medios sociales a disposición de un proyecto artístico, que como otra cantidad de experimentos en la red, puede quedar como éxito o fracaso. En cualquier caso, los tiros tienen que ir por ahí y por lo tanto, bien hecho está.

Visibletweets

Posteriormente a la tradicional rueda de prensa el grupo ofreció una presentación secundaria enfocada a usuarios de twitter con forma de concierto informal. Allí estuvo representada Best Relations (@bestrelations) a través de @sfuetterer y @javilv. Podéis encontrar el testimonio audiovisual aquí.

De todo lo que dio de sí el acto, uno de los puntos de atención fue el VisibleTweets. “Mola la pantalla tweet de @HombresG, ¿Cómo se llama esto?”, “Estoy junto a la columna viendo a los @Hombres G”, “@HombresG Veneciaaaaaaaaaaa”… Un proyector reflejaba todos los replies al canal tweet del grupo y por supuesto, los comentarios que hacían los asistentes.

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