Todos hemos escuchado en más de una ocasión que la televisión tradicional se acerca a su fin. La salvación del modelo televisivo pasaba por la adaptación a los nuevos tiempos, lo que se conoce como “renovarse o morir”, que es lo que hacemos cuando no nos queda otro remedio. Pero en esta supuesta renovación las televisiones demuestran que siguen teniendo miedo a todo lo que 2.0 significa, en especial a mantener en conversación fluida y directa con los espectadores, no vaya a ser que los critiquen y utilicen para ello los propios canales de la empresa. El problema es que, como ya hemos dicho en posts anteriores, los usuarios (espectadores en este caso) te van a criticar igual estés no estés presente en la conversación. Lo que marca la diferencia es que estés presente, con armas para defenderte.
Como suele ocurrir, la mejor defensa es un buen ataque. El ataque al 2.0 empieza por crear una base sólida de plataformas integradas, que ofrezcan contenidos relevantes para los usuarios, que sean actualizados con regularidad y que permitan la personalización. La figura de un community manager que ponga orden en el proceso de creación, junto con diseñadores y desarrolladores web, se hace imprescindible. Un buen community manager consigue informar y conversar con los espectadores, convirtiéndose en una figura cercana a ellos que les ofrece respuestas.
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Sin darnos cuenta nos hemos plantado en el mes de noviembre y tomamos la iniciativa mensual de compartir con aquellos que lo deseen la música más escuchada en 
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Medir cualitativamente la relaciones que se establecen a través de los Medios Sociales 2.0 es posible. La calidad, la participación y la influencia son los criterios que no debemos perder de vista. Para la revolución social 2.0 esto es una gran noticia, así como, para los profesionales de las relaciones públicas y la comunicación que son los que se ocupan de esa interpretación y medición. Clientes, empleados, vecinos, administraciones públicas, inversores, ONG… mantienen conversaciones sobre cualquier producto o servicio de una compañía. Además cuelgan videos con opiniones, comparten fotos y publican quejas en los blogs, foros, chats. Todos estos diálogos conllevan una repercusión que afecta a la reputación de las compañías. Si no se cuenta con una monitorización y análisis permanente, cualquier queja pude convertirse en una crisis en cuestión de horas. Las consultoras de relaciones públicas y medios sociales, no tan solo realizamos el seguimiento de la reputación de las compañías en los medios sociales, si no que ayudamos a: 1) interpretar los datos obtenidos, 2) recomendar las mejores opciones, 3) hacer comprender de qué manera las personas comparten información sobre las organizaciones en las plataformas 2.0 y 4) recomendar claves para que acaben uniéndose a ellas.
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Como homenaje a una de las últimas perdidas en los medios de comunicación, recuperamos el último post del 
